Organisme employeur

Employeur

Maison Hannon asbl

Secteur(s) d'activité(s)

patrimoine,musée

Description

L’association a pour but d’assurer la gestion et le fonctionnement de la « Maison Hannon » afin de permettre son ouverture au plus grand nombre. Pour ce faire, les espaces intérieurs devront présenter au public des ensembles cohérents liés à l’Art nouveau, belge et étranger, comme évoquer les goûts et intérêts artistiques du commanditaire, Edouard Hannon et son épouse et de l’architecte Jules Brunfaut.

Coordonnées

siège social : Avenue de la Jonction 1 - 1060 SAINT-GILLES
lieu effectif des prestations : idem
site web : http://maisonhannon.be

Fonction

Intitulé du poste

Personnel d'accueil (h/f/x)

Description

En tant que personnel d’accueil, vous êtes le premier point de contact de la Maison Hannon et en êtes donc sa « carte de visite ». À ce titre, vous assurez en tout temps un accueil adéquat et de qualité aux visiteurs, fournisseurs et collaborateurs de la Maison Hannon. Vous répondez également à différentes questions et interagissez avec les visiteurs.

 

 

Les tâches sont les suivantes :

 

 

• Accueillir les visiteurs (vérification de laréservation, accueil des visiteurs spontanés, ticketing, ...), et assister les visiteurs au vestiaire ;

• Informer le visiteur sur les modalités de sa visite (vous suivrez dans cette optique une formation) ;

• Gérer le flux des visiteurs à l’accueil et assurer le bon déroulement des visites ;

• Faire acte de présence et répondre aux questions des visiteurs ;

• Réceptionner les livraisons, s’occuper du dispatching de celles-ci et de la bonne mise en ordre des réserves ;

• Traiter les plaintes et problèmes signalés par les visiteurs et les transmettre au responsable ;

• Effectuer diverses tâches destinées à l’accueil et au service du personnel et du public de la Maison Hannon ;

• Gérer la boutique.

Profil

Qualifications requises

• Être proactif et assertif, capable de gérer l’affluence des visiteurs ;

• Être trilingue (FR, NL, EN) ;

• Être courtois: avoir la capacité d’accueillir les visiteurs avec amabilité, politesse et professionnalisme ;

• Être organisé: savoir gérer plusieurs tâches en même temps, comme la vente de billets, la distribution d'informations et la coordination des groupes ;

• Avoir le sens des responsabilités et être capable de travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe ; 

• Aptitudes sociales: être capable de créer une atmosphère accueillante et conviviale, favorisant une expérience positive pour les visiteurs ;

• Flexibilité: pouvoir être disponible à travailler pendant les week-ends et pendant les vacances scolaires ;

• Être prêt.e à suivre des formations.

Diplômes

école secondaire

Expériences

Vous possédez de préférence une expérience au sein d’une fonction similaire. Toute expérience pertinente est un plus.

Conditions

Type de contrat

CDD - CDD de 6 mois

Régime

autre - 4/5

Modalité(s)

Sur la base des lettres de motivation, des CV et du nombre de candidatures recevables, le jury de sélection limitera le nombre de candidats à recevoir en entretien. Date limite de rentrée des candidatures : 10-12-2023, à midi (12h00). Envoyer votre candidature par courriel à : info@maisonhannon.be Monsieur VAN AELBROUCK Grégory Objet du mail « Candidature agent.e d’accueil ».

Commentaires

Modalités de recrutement

Documents requis

Lettre de motivation 

CV actualisé

Candidature

Date limite de rentrée des candidatures : 10-12-2023

Envoyer votre candidature à :
Gregory Van Aelbrouck
Avenue de la Jonction 1 - 1060 SAINT-GILLES

ou par courriel: info@maisonhannon.be

Plus d'infos

Contactez :
info@maisonhannon.be
Avenue de la Jonction 1 - 1060 SAINT-GILLES
Téléphone :
Courriel :